• Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges
• Ojordat har rätt att justera priser samt korrigera eventuella skrivfel
• Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan
• Vid köp av tjänster kan betalning ske i förskott, via offert eller annan överenskommelse

• Fysiska produkter skickas enligt valt fraktalternativ
• Leveranstiden är uppskattad och kan variera
• Digitala produkter levereras via nedladdning eller e-post

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt vid köp av fysiska produkter, räknat från den dag som du tar emot varan. Skulle returen dröja på grund av omständigheter från ojordats sida så förlängs ångerrätten i enlighet med detta.

Villkor för retur

• Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag vid värdeminskning på grund av användning eller skada

• Retur ska ske inom 14 dagar från mottagen leverans

• Du ansvarar för att varan returneras i originalskick

• Du bekostar returfrakten
  
  

OBS! Ångerrätt gäller ej på

• Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
• Digitala produkter som redan levererats
• Tjänster som påbörjats eller fullgjorts med ditt samtycke

Klicka här för att anmäla en retur, eller maila oss på ojordat@gmail.com.

Alla produkter kontrolleras innan leverans. Om en vara trots detta är felaktig eller skadad så ska du kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation ska produkten ersättas eller beloppet återbetalas. Ojordat står för returfrakten vid en godkänd reklamation. Reklamationsrätt gäller i 3 år.

För att göra en reklamation

• Maila ojordat@gmail.com
• Ange ”reklamation” + ditt ordernummer i ämnesraden
• Beskriv tydligt vad felet är och bifoga foton
• Vi återkommer med bekräftelse samt vidare instruktioner
• Återbetalning/byte till ny vara sker efter godkänd reklamation

Tjänster utförs enligt överenskommelse. Tolkningar, smakfrågor och kreativa val utgör inte grund för reklamation om inget annat avtalats. Ojordat värdesätter tydlig kommunikation och dialog om förväntningar på förhand.

• Ojordat ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som våra produkter bidragit till
• Ojordats ansvar är alltid begränsat till det belopp som har betalats för aktuell produkt eller tjänst
• Ojordat ansvarar inte för skador som kan uppkomma vid transport och leverans
• Ojordat ansvarar inte för försenade eller uteblivna leveranser till följd av omständigheter utom vår kontroll (force majeure). Detta kan vara till exempel arbetskonflikter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut.

• Ojordat hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR och använder endast uppgifterna för att hantera beställningar, kundkontakt och bokföring
• Ojordat samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt och säljer aldrig personuppgifter vidare till tredje part utan rättslig grund
• Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter, med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag
• Webbplatsen använder cookies för funktion och användarupplevelse, du kan själv styra detta via din webbläsare

Ojordat strävar alltid efter att lösa eventuella frågetecken eller tvister via dialog med kunden. Om detta inte är möjligt följer vi svensk lag och allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Har du fler frågor om din beställning eller våra villkor?
Kontakta oss på ojordat@gmail.com